为持续提升服务效能水平，近期，公司进一步加强对抄表员抄表到户率工作的管理，按照《城镇供水规范化管理考核工作手册》落实到位。
        抄表员在抄表过程中遇到困难较多，由于部分水表箱盖易卡死、锈蚀无法打开，加上有些表箱被各种垃圾遮盖，导致一些表度数无法抄录，不能及时上传到收费系统。经公司安排人员处理后的表度数骤然增高，需缴费用较高，让用户产生误解。对此，公司加大对抄表员的抄表管理工作，对前期出现一系列情况加以整改。抄表员今后工作中要及时反馈问题，提高工作责任心，用心与用户交流，构建和谐的供用水关系，提升公司的服务形象。