客服中心人员参加“微笑服务”培训会
3月31日下午，县自来水公司客服中心主任带队参加了由县住建系统主办的“微笑服务”培训会。本次会议获得安徽省高界路管理处的支持，会议培训师从跨界服务案例、做好微笑服务需要具备的能力、以及服务礼仪等3个方面做了详细讲解与示范。微笑服务是企业文化和优质服务的外在表现和延生，是一种高层次、高规格的礼仪服务。窗口工作人员在工作中时常发现，沟通和表达能力是我们与客户之间产生误解的最大因素。我公司客服中心人员也将就此次会议后所学所感运用到实践中，强化自身服务意识，提升优化我们的服务水平，树立良好的企业形象，竭诚为用户提供专业的微笑服务。
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