高效及时,用户用水问题快解决
3月29日下午2点,公司办公室接到了一通来自天柱菜市场用户葛先生的求助电话,他反映早上开始天柱菜市场老居民楼四楼家中水量、水压很小,影响到生活正常用水。用户问题反映后,公司高度重视,立即安排维修队丁春林、牛亮两位经验丰富的维修人员赶赴现场。到达用户家中后,发现用户反映情况属实,经为其家中测漏,并未出现管道堵塞或破裂等问题。见有维修人员到场,楼上楼下居民用户也纷纷来反映家中水量水压变小的问题。既然不是用户家中水管问题,主管每日巡查并未发现漏损,那必然是入市场支管出现漏点或者损坏等问题。
用户用水无小事。时至傍晚6点,维修人员没有片刻休息,又沿着楼下入户支管佩戴听漏仪器开始逐步听漏。晚上9点30分,终于在一家货冻货的商户门前找到了漏点。因为时间已到了夜间,开挖、管道修复及材料准备工作无法进行,而且白天维修会影响商户正常经营,维修人员决定次日傍晚间进行管道修复,同时赶往用户家中逐个告知问题成因及解决措施。次日傍晚,维修队快速进行了管道修复工作,解决了用户用水问题。

